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原標題:聆聽客戶心聲,提升服務品質(zhì)-“濟南三泉中石2018年問卷調(diào)查”活動如火如荼開展
2018年9月,“濟南三泉中石2018年問卷調(diào)查”活動如火如荼開展,問卷活動主旨是“聆聽客戶心聲,提升服務品質(zhì)”。
此次問卷調(diào)查活動主要針對老客戶開展的關于產(chǎn)品使用的體驗,以及對售后服務的評價,旨在了解客戶需求,提成服務質(zhì)量,更關切如何更好的為用戶服務,如何更好的為客戶建立全面的質(zhì)量控制提供解決方案。自活動開展以來得到了眾多老客戶的參與和支持,問卷滿意度達95%以上,同時,三泉中石在此次活動中收獲了用戶寶貴的反饋信息,認真聽取和分析了客戶的使用需求和改進建議,為接下來的技術升級及售后服務指明了方向,與用戶實現(xiàn)共贏。
近幾年,濟南三泉中石實驗儀器有限公司積極提升產(chǎn)品技術含量,先后與多家國內(nèi)500強企業(yè)達成合作,已為國內(nèi)制藥*企業(yè)提供了3000余套藥包材檢測儀器。期間,三泉中石不斷完善售后服務體系,更加關注用戶的使用體驗,客戶回訪是三泉中石服務理念與客戶關懷的具體展現(xiàn),問卷調(diào)查是客戶回訪的表現(xiàn)形式,三泉中石在檢測儀器制造的同時,也在做一個有溫度的企業(yè)。眾望之下,三泉中石將繼續(xù)砥礪奮進,力求為客戶提供售前、售中到售后的*服務!
活動還在繼續(xù)開展中,您的建議,是我們提升的方向,您的中肯是我們莫大的榮譽。歡迎更多的三泉中石的使用用戶參與到活動中來,為提升國內(nèi)檢測儀器制造水平獻計獻策!